Termos de Uso
Prestação de Serviços Financeiros
Os serviços financeiros e de pagamentos disponibilizados por meio da presente plataforma, incluindo abertura e manutenção de conta de pagamento, processamento de transações, emissão de boletos, transferências, pagamentos e demais movimentações de valores, são prestados pelo ASAAS GESTÃO FINANCEIRA INSTITUIÇÃO DE PAGAMENTOS S.A., instituição de pagamento autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
A Glamm atua exclusivamente como integradora tecnológica e distribuidora da experiência do produto, não sendo instituição financeira ou de pagamento, nem realizando intermediação financeira em nome próprio.
O cliente declara ciência de que o relacionamento financeiro/de pagamentos e a responsabilidade regulatória pelos serviços acima descritos são do ASAAS GESTÃO FINANCEIRA S.A., nos termos da regulamentação vigente.
Sobre o produto Glamm
A Glamm é uma plataforma de gestão para salões de beleza (agenda, clientes, financeiro, comissões e cobrança de sinal). A Glamm cobra pelo uso do produto/plataforma; as movimentações financeiras de pagamento são processadas pelo Asaas, conforme acima.
Movimentação financeira e repasse
Os pagamentos feitos pelos clientes do salão por meio da plataforma são processados pelo Asaas. Enquanto a conta de pagamento do salão não estiver aberta e aprovada, eles entram em uma conta de pagamento titularizada pela Glamm, e a Glamm mantém, para cada salão, o registro dos valores recebidos em seu nome.
Nessa fase, o saldo exibido no painel do salão é o quanto a Glamm tem a repassar — um crédito do salão contra a Glamm. Não é saldo de conta bancária do próprio salão, e não é movimentável por ele diretamente junto ao Asaas.
Depois que a conta de pagamento do salão for aprovada e ativada pela Glamm, os pagamentos passam a entrar diretamente nessa conta, em nome do salão. Os valores recebidos antes disso continuam escriturados na Glamm e são repassados normalmente.
Em qualquer fase, o repasse é feito para a conta de saque cadastrada pelo salão — chave Pix ou conta bancária no mesmo CPF/CNPJ — limitado ao saldo já liquidado. Após cadastrar ou trocar essa conta, saques por ela ficam liberados em 24 horas, e os proprietários são avisados por e-mail a cada solicitação e conclusão de repasse. Estorno, chargeback ou devolução ao cliente reduzem o saldo pelo mesmo valor que o crédito original acrescentou.
Valores recebidos fora da plataforma — dinheiro, maquininha própria ou chave Pix pessoal do salão — não passam pela Glamm e não compõem esse saldo, ainda que registrados no caixa para fins de gestão.
Suporte aos serviços financeiros
Para suporte relacionado às operações financeiras de pagamento processadas pelo Asaas, o cliente pode acionar diretamente o Asaas:
- 0800 009 0037 (somente Pessoa Jurídica)
- contato@asaas.com.br
Privacidade
O tratamento de dados pessoais — inclusive os dados obtidos do Google Agenda e do Perfil da Empresa no Google, quando o salão conecta essas integrações — está descrito na Política de Privacidade.
Serviços financeiros prestados por Asaas.